4s店涉嫌欺诈怎么索赔

发布时间:2018-11-06   来源:保险理赔    点击:   
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在4S店或维修厂家对爱车进行维修和保养时,维修方若涉嫌欺诈,车主可以索要3倍赔偿。小编也征询了一些律师的意见,针对4s店涉嫌欺诈怎么索赔的问题,汽车维修和维权方面的问题,为您做了以下解析,希望对您有所帮助。

一、签维修合同要注意具体条款

现在越来越多的家庭都有私家车,随之而来,维修和维权方面的纠纷也就越来越多。

小编提醒广大车主,把车送到4S店去维修时,首先要跟4S店签订一个维修保养合同。车主要注意涉及一些主要的条款,比如说送检的时间送修的时间,修车之前是一个什么样的状况;涉及维修还是更换,再确定一下你这个车的型号,这个配件是什么样的价格;人工费用也要明码标价……这些都必须在维修保养的合同里先协商好。

“三包责任”规定实施以来,车主有权到其他有资质的维修店维修。如果车主发现4S店维修价格太贵了,可以不在4S店维修,可以到其他地方修,“这是三包之后新的亮点,大家的选择权宽了”,质量方面也有保证。

二、维修时遇夸大虚报 车主可索赔

针对有网友提到“维修还有很多夸大虚报情况”的现象,有一个具体案例。有一个车主,去维修保险杠时,4S店打开说水箱腐蚀非常严重需换一个新的。车主觉得4S店水箱报价6000多元太贵了,自己就花了4000多元买了一个原厂的产品,送到4S店把它换下来。维修完后,车主取车时发现,换下来的水箱只是蒙了一点尘,没有任何问题,“这就是刚刚说的夸大虚报”。但新的水箱已购买了,只能弃用旧的水箱,车主向4S店理论。经双方协调,4S店免去人工费,并退还1000元,再送两次免费保养。

虽然这问题已调解解决,但里面涉嫌一个欺诈问题,“本身没事的,你(4S店)说有事”。作为欺诈来说,我国《消费者权益保护法》有明确规定,欺诈索赔的标准可以定到3倍。

在4S店或维修厂家对爱车进行维修和保养时,维修方若涉嫌欺诈,车主可以索要3倍的赔偿。如有疑问,欢迎到本网进行法律咨询。

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