保险理赔工作计划(合集三篇)

发布时间:2023-10-08   来源:保险理赔    点击:   
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党的各级委员会的简称。在我国,是指中国共产党的各级委员会,特指中国共产党的地方各级委员会和基层委员会。正式名称是“中国共产党XXX(某具体区域或单位)委员会”。以下是为大家整理的保险理赔工作计划(合集三篇),欢迎品鉴!

第一篇: 保险理赔工作计划

学校领导层根据学校的实际情况制订二一八年发展规划。学期计划是全方位的近期、中期的工作目标。作为教导主任必须不r细领会其精髓并根据其中教学部分内容制订教导处的教学工作计划,确定每个学期各个阶段的工作日程表及具体目标,使学校的教学要求允分细化到教研组、年级组和备课组,使教学工作的各项任务有目标、有措施、有责任人、有检查。让各教研组、备课组、全体教师及其他需配介的职能部门,对要做的事情做到心中有数,在思想上重视,在活动上早安排,使学校的各项活动能按部就班地进行。

教导主任要对校长负责,所制订的教导教学工作计划,具体地细化学校计划的教学内容,并通过年级组、教研组、备课组和少先队落实到具体的教师和学生,这个过程}分复杂,也相当繁琐。教导主任要精心研究,认真分析,要根据各个组或各位教师的实际情况合理分配,刁一能使教学任务得到顺利的完成。狠抓教学六认真的过程管理,是教导处的重点工作,我们能严格按照上级《小学教学质量评估办法》的要求坚持做到五个一(即每周次的教学检查通报、每周次的专题会议、每月次的教学常规普查、每月分年级召开次质量分析会、每半学期次质量总结会)。这系列的工作我们具体落实到年级组、教研组或备课组。另外我们还制订了我校的《奖惩制度》、《教育、教学常规管理制度》和《六认真考核细则》,让各个组利用这些制度开展工作,教导处通过随机抽查、月查和学期总评等形式,开展了全方位考核,掌握第一手资料,给教师个合理的量化考核评价。

在实际工作中,及时把从学生中获得的意见反馈给教师,纠止、解决教学过程中存在的问题,是教导主任的又职责。作为教导主任我每学期都要开展评教评学活动和毕业班学生座谈会,把从学生中获得的意见及时地反馈给教师,让有关教师对自己的教学方法或言行加以改进。另外教导主任还肩负着培养年青教师的重任。对青年教师特别的关爱和严格要求并重,为青年教师搭建舞台,每学期我们都要开展青年教师教学大赛,如《青年教师优课评比》、《青年教师电教优课评比》等,为青年教师创设成才的机会,发挥他们教学的创造性能力,研究他们的成功与小足,加快成长的步伐。

教导主任既要加强制度和组织实施,制订好教学工作计划,又要管理教导处工作,还要上课、开会,对学生做报告,召开学生家长会等等。事无巨细,样样都要抓。上班时间小够用,下班还要接着十,加上暑期新生招生工作,们们要放弃体假,囚此教导主任尽管在事务堆中,但定要理出头绪,又要处理得当,既要管理到位,又要了解全而情况。没有责任心,计较个人得失显然会耽误学校教学工作,囚此教导主任定要有敬业、乐业的奉献精神,小计较工作时间,这些都是成为校长好助手的必备条件。

作为教导主任除十好教导处工作的同时我们还必须注重自身教学能力的提高,要深入地去研究教学方法,研究教学内容,要学习新课程的理念,新课标的精神,掌握课改的信息。只有这样才能使我们在工作中以理服人,为教师树立榜样。

综上所述,一个教导主任只有具备上述五个方面才能比较好地完成自己的工作责职。然而,随着索质教育的发展,对教导主任提出了许多新任务与新要求,比如教导主任还要增强科研意识,法治意识等;这些还需要在今后的工作实践中小断研究开拓。

第二篇: 保险理赔工作计划

截止20***年11月30日,我司共接受各类报案1767件,较去年同期上升218%,其中机动车辆险1749件,卡单意外险15件,团意险1件,建筑工程团体意外2件。其中,委托外地代查勘245。查勘定损岗共完成定损931件。理算岗共理算各类赔案1526件,立案注销114件。涉及伤人案件剔除金额约占医疗费用申报金额的20%。

率为 %,案均赔款元,车险零结案重开率为0。全年按时按质上报各类材料80余次。实现了“0”迟报和“0”差错。

1、为了使理赔考核指标达标,我部把理赔考核指标中的如强制立案率、初次立案估损偏差率、案件处理率、万元以下赔案理赔周期,诉讼管理及各类材料上报等能够考核到人的指标直接明确到人,如果指标不达标对相关岗位人员扣除一定的分值,做为公司发放绩效的参考依据。

元以上的案件分管领导或部门经理必须会同省公司复勘老师一起参与定损。越权定损的要对其进行处罚。

3、从今年年初起,我部坚持二次晨会制度,通过二次晨会的召开,首先保证了重大疑难案件的跟踪处理,同时加快了案件的流转速度,使大家对每个案件的实际状态及当时的系统状态做到心中有数,有效的监督和指导,保证了强制立案现象的不发生。

4、对理赔部办公室卫生及车辆的维护保养做了明确的规定,并规定时间责任到人,保证干净整洁的办公环境和车辆的行车安全。

年初,**理赔部为进一步提高工作效率,提升服务技能,规范业务处理,提升客户满意度,保证《***x财产保险河南省分公司理赔质量考核分类评价管理办法》中各项考核指标的顺利达成,根据省公司的要求,结合**中支的工作实际,制定了《**中支20***年理赔考核实施细则》,监督考核每个理赔人员的制度执行力,并对各岗的工作进行明确分工和细化,要求各岗人员根据分工各尽其职、各负其责,按照工作流程和各项管理规定,不断强化责任意识,完成好各项理赔工作。通过制度的严格落实,1名不合格的员工因适应不了约束而主动淘汰,有效的提高了现有人员的责任意识。科学细化的理赔岗位职责,逐一明晰了理赔人员的奖惩目标,极大的提升了部门员工的工作积极性和主动性。

同时针对**理赔外勤技能薄弱的特点,部门经理负责召开每天的二次晨会,对各理赔人员进行强化培训,一一引导,重点引导其现场的规范查勘,重大案件定损时的沟通技巧,尤其是重大车损案件与修理厂工时的谈判和货车驾驶室更换客户承担相应比例方面,拿出一些案例让大家各自发表见解,举一反三,从而提高外勤人员的定损谈判技巧,培养了他们遇到问题勤动脑的习惯,使得理赔基础管理工作和理赔外勤人员的专业素质均有所提升。

**中支规定凡是发生超权限的案件要求查勘人员在第一时间向部门负责人报告,部门负责人根据重大案件快速响应的要求,向主管老总或第一负责人汇报并按级响应,同时根据不同的案情安排专人对重大案件进行跟踪指导,形成理赔联系记录单,跟踪人员将每次跟踪案情第一时间向部门负责人汇报,部门负责人根据案情与客户沟通,做好对上级领导和中支领导的汇报请示,部门负责人对当月所发生的重大案件在月底将逐案跟踪落实情况。

统内不存在垃圾数据,保证了每起案件都是最新动态,随时都知道“家底”。

随着社会发展和进步,人们法律维权意识越来越强,利用诉讼维权的行为越来越多,保险涉诉案件与日俱增。20***年我司诉讼案件数量攀升,共发生诉讼案件45件,起诉金额为 万元,目前未结诉讼案件24件,涉案金额元,已结诉讼案件21件,结案金额为元。从起诉金额的案均12万元,到最终赔付的案均万元,这其中与**中支总经理室的重视和部门相关人员所做的大量工作密不可分。每一起涉诉案件在开庭前,中支总经理室召集部门负责人和理赔内勤、外聘律师,就如何应诉案件采取怎样的应诉措施,拿出处理案件的最佳方案,主动争取,多方协调,努力挤压诉讼水分。通过我司诉讼案件的处理使我们得出这样的结论,凡是涉诉的案件必须积极介入庭前、庭审中和庭审后的处理,认真收集并整理涉及案件的证据材料,能在庭前调解的案子尽量不开庭,正常开庭后跟踪法院法官的处理意见,提前与客户沟通,尽量在庭后进行调解,即使无法调解要做到并保证上诉后能够降低损失,同时抓住在庭审中对我司有利的时机尽快调解,尽量做到诉讼案件像我们正常理赔案件一样正常理赔。

从年初开始,**中支理赔部明确了两名外勤人员分别对两辆查勘车进行管理,主要负责车辆的保养维修、内外卫生及落实车辆违章情况,做好出车登记,及时关注车辆车况,并且每月由综合监督部同理赔部门负责人及其他查勘员对车辆的车况、卫生、保养记录进行一次检查,对检查合格的车辆负责人给予100元奖励,对检查不合格的车辆管理人进行100元的处罚,通过以上制度的落实,确保了**中支的两辆查勘车安全整洁。

20***年,通过部门全体员工的共同努力,取得了一定的成绩,得到了分公司理赔部门和中支总经理室的肯定,但我们也清醒的认识到自身离总分公司的要求还相差一定的距离,主要问题表现在:、部分理赔管理指标不达标。例如对考核指标中不达标的项目分析的深度不够,使个别指标不能得到很好的控制,如初次立案估损偏差率、当年案件件数结案率、万元以下结案周期、案件处理率等多项指标没有达到分公司的要求。、理赔基础管理工作仍需加强,理赔人员的责任心有待提高。今年以来,理赔工作虽然没有出现大的问题,但小问题也不乏出现,部分理赔外勤思想松懈,不注重学习,对理赔规章制度理解的不够深入,表现在对法律法规、保险条款掌握的不够准确,遇到疑难问题不钻研,对车辆重大配件的损失确定把握不准确,对特殊案件的处理考虑不周到,凭经验理赔的现象仍然存在。理赔部门“比”“学”“赶”“帮”“超”的气氛不够浓,人员的潜力还没有发挥到极致,部分骨干通盘考虑的大局意识还没有完全形成。、严格执行总分公司和中支公司的各项管理规定,坚持执行《***x财产保险河南省分公司理赔质量考核分类评价管理办法》,开展各项理赔工作。、根据总分公司20***年考核要求,结合理赔实际,总结之前及兄弟公司的先进经验,更加细化管理制度,完善考核办法,把理赔各岗工作进一步推向精细化、专业化。、积极跟踪并介入处理大案、疑难案、疑似假案、诉讼案,对该类案件制定详细的工作要求,从现场查勘、车辆定损、人伤材料审核、交警认定、伤残鉴定方面严格把关,合理挤压理赔水分,同时加快小额案件的流转速度,不断提升理赔工作品质。、加强学习,加大培训力度,提高理赔人员的思想素质和专业素质,努力打造一支和谐高效的理赔专业化团队。、加强信息反馈,在理赔工作中发现承保造成的问题及时向承保部门反馈,以促进公司承保控制风险,从源头遏制赔付率的增长,协调好业务发展和理赔管理管控的关系。

以上是**中支理赔部20***年的工作总结,这些工作的完成,凝聚着全体理赔员工的心血和汗水;这些成绩的取得离不开两级领导的关心和指导,也离不开全体理赔员工的无私付出。***年即将到来,虽然任重道远,但是我们坚信在总、分公司和中支公司总经理室的正确领导下,只要我们团结一致,***年**的理赔工作定会再上新台阶。

***x保险**中支理赔部

第三篇: 保险理赔工作计划

一、加强领导,组织健全,活动经常

1、村书记黄俊杰同志,村主任陈怡民同志亲自抓,负总责,按照_三三制_要求,建立一个结构合理,有称职的会长,能发挥作用的理事会。继续以角落包片干部、中心户长落实计生职责制。围绕育龄群众需求,供给三优服务,确实维护好群众利益,按时兑现计生协会会长、小组长的补贴费和活动经费。

2、会长、副会长要组织开展各项活动,把协会每项工作任务分工到各理事和协会小组长,并检查落实职责。认真开展创立_五好_协会小组评比活动,全面实施为_计生三户__二女户_家庭开展_生育节育、安康义诊、红白事服务_。

3、计划每月一日(除节假日外),召开一次月例会(结合小组会议),每季度召开一次以上理事会,年初研究制定计生协会_三联创_实施方案,规划创立措施,计划整改,提交村两委研究,争取村两委支持,落实相关职责人,年终逐条评估,书面呈报上级计生协会验收认定。

二、加强宣传力度,倡导婚育新风,推进_双创_活动

1、统一思想,提高认识,工作计划《计生协会工作计划》。采取多种形式,利用各种渠道(如有线广播定期播放计生政策法律、法规、基础知识等,开辟计生宣传栏,宣传标语)。

2、印发宣传材料,组织广大育龄群众学习,开展入户对话访视和宣传教育活动,提高会员和育龄群众对计生政策,避孕节育知情选择和生殖健康,妇幼保健等计生知识。

3、开展富有群众特色的教育活动,组织理事会员小组长开展_生育关怀_和世界艾滋病日、国际母亲节、协会活动日重大节日的宣传教育活动,大力倡导婚育新风,推进新型文化进万家,促进群众转变婚育观念,稳定低生育水平。

三、推进_三结合_,突出活动和服务工作重点

1、紧紧围绕一个中心,两个载体,切实做到四个加强,开展多种样式的少生快富,为需要服务的对象供给能所力及的服务,帮忙育龄妇女解决实际困难和问题,增强创新意识,增加收入,提高妇女社会地位和整体素质。

2、开展为育龄群众术前术后随访重点服务,抓好落实节育措施和双查双补及时到位,做好孕情跟踪访视,帮忙_计生三户_、_二女户_解决实际困难和问题,落实兑现各项优惠政策,供给三生、三优服务,引导少生优生,优育优教,勤劳致富。

3、依法参与村民自治,充分发挥计生协会会员骨干、小组长作用,切实做到主动参与,进取带头,依法监督,逐步推行自我教育,自我管理,自我服务。

4、配合村两委搞好经济发展,引进先进科学技术,提高广大群众生活水平,做好帮扶项目的落实。

5、协助做好流动人口计生管理服务工作,加快流动人口计生协会组织建设步伐。

四、加强学习培训,提高协会整体素质

建立协会小组长奖评制度,评比名册,组织会员骨干,协会小组(中心户)组长的学习培训,制定培训规划,登记学习人员名册,明确培训任务和重点,加强宣传,注重实效,把自学和集中培训相结合,努力学习有关计生知识和政策法律法规。提高全体会员思想政治水平和工作本事,为巩固我村协会_一流村_创立更高的达标水平。

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